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Marketing Consulting
Customer Relation - wie gehen Sie mit Ihren Kunden um? Die Kundenbetreuung sollte im Gesamtkontext der Unternehmenskommunikation betrachtet werden. Verschieden Abteilungen und Funktionen sind an diesen Prozessen beteiligt und sollten als Gesamtheit und unter Berücksichtigung ihrer Schnittstellen betrachtet werden. Wir bieten Ihnen im speziellen Unterstützung in den Bereichen Erarbeiten eines Kommunikationskonzepts rund um die Kundenbetreuung und Kundengewinnung Prozessentwicklung und -umsetzung unter Berücksichtigung der eingesetzten Tools (z.B. CRM) Konzepterstellung für Kampagnen Kampagnenabwicklung
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